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499 期 (2018年5月)  
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499
47頁(59.8 MB)
投訴實錄:  
 
停車場的常見收費及服務爭議
本港人多車多,對泊車位的需求殷切,而商場亦會推出泊車優惠作招徠,但一些優惠及收費細節卻不盡清晰,不時引致爭議。本會於2017年接獲58宗有關停車場的個案,今年首3個月亦有17宗,投訴性質以收費爭議及服務質素居多,以下例子提醒駕駛人士使用停車場時要留意的地方。
 
2頁(4.74 MB)
測試報告:  
 
5款高端相機優劣大比拼
旅行時帶上一部輕巧及影像質素高的相機,拍照拍片更有把握,也不會對肩頸造成太大負擔。測試涵蓋5款不可換鏡頭的高端便攜相機,當中2款設有特大影像感應器,感應器尺寸媲美可換鏡頭相機。樣本售價由$3,680至$15,490,價錢差異頗大,測試發現各型號拍照效果都不俗,當中1款拍片尤其出色。
 
2頁(3.61 MB)
測試15款一匹窗口機 僅9款達一級能源效益
本會測試15款聲稱製冷量2.58至2.65千瓦的「一匹」窗口式冷氣機,售價由$2,880至$5,280,差異頗大;結果發現,樣本製冷時的慳電程度有頗大分別,雖然全部樣本的能源效益標籤都標示為1級,但有5款實際上只達2級的水平,1款更只有3級。
 
9頁(8.49 MB)
測試廁紙拉力、柔軟度及衛生 2款品質較佳
廁紙是生活必需品,品質關乎使用時的舒適性。測試了25款廁紙,每抽售價約由$22至$42。測試發現樣本的強韌度、柔軟度和吸濕表現參差,而不同牌子每卷紙的實際長度約由20米至42米,相差達一倍!
 
7頁(12.74 MB)
價格/市場調查報告:  
 
購買旅遊保險與索償 條款複雜要求多
不少旅遊人士在外遊前都會購買旅遊保險,為求買個安心。是次調查涵蓋18個保險計劃,針對幾個常見的索償情況,包括醫療、財物、現金、航班延誤或取消行程,比較不同保險計劃所提供的保障,發現投保人須符合指定的條件,才可索償,例如航班延誤達5或6小時,保險公司才會提供現金津貼。
 
10頁(8.49 MB)
夏日炎炎 為小朋友揀最合適的泳班
夏日將至,不少家長都會替子女報讀游泳課程,既能學習求生本能,又可鍛練體魄,紓緩緊張的考試壓力。坊間的游泳課程多不勝數,既有恆常課程,亦有暑期課程。是次調查涵蓋的10間泳會所提供的課程差別不大,但收費卻相差頗遠,例如兒童班每小時由$80至$200。使用專用線道授課,有助小朋友專心學習,但只有6間泳會設有專用線道。此外,若學員因事請假,僅5間泳會可以安排補課。家長宜細心為子女挑選合適的課程。
 
7頁(8.12 MB)
解構預先包裝零食的有機標誌
有機耕種強調不施用化學肥料或人工合成的物質,不少人認為可促進及改善生態環境和養分循環,又可減少因攝入化學殺蟲劑或除草劑等物質而影響健康,因而支持食用有機食物。然而,消費者除非親自到有機農場購物,否則若想在零售店購買有機食物便需依賴產品上的有機認證標籤。本會搜集了30款聲稱有機的預先包裝零食樣本,包括朱古力、糖果、薯片、米餅、果仁、栗子和乾果,解構標籤資料及其有機認證的詳情。
 
7頁(8.31 MB)
編者的話:  
 
社會認同強制性冷靜期倡議務實可行 期望盡早立法增消費保障
本會於上月發表強制性冷靜期研究報告,提議在3個行業:美容、健身及時光共享,以及2類交易模式:非應邀及遙距合約,實施最少7天的強制性冷靜期,期間消費者可以無條件取消合約。報告發表後,即時引起社會極大迴響,市民大眾及立法會各黨派均認為方向正確,表態支持,即使是建議規管的健身行業,部分從業員團體亦認同設立強制性冷靜期是正面的做法,反映社會各界對設立冷靜期已存在高度共識。
 
2頁(2.84 MB)
 
 
 
 

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